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题名/责任者:

现代沟通技巧/主编李桂荣

版本说明:

第2版

出版发行项:

成都:西南财经大学出版社,2021.03

ISBN及定价:

978-7-5504-4735-6/CNY48.00

载体形态项:

259页;26cm

个人责任者:

李桂荣, 1971- 主编

学科主题:

心理交往-高等职业教育-教材

中图法分类号:

C912.11

提要文摘附注:

本书从沟通认知出发, 旨在使学生认识沟通、认识自我沟通、认识沟通在社会生活和工作中的重要作用 ; 要求学生在熟练掌握、应用沟通技巧之前端正沟通心态, 控制沟通障碍, 培养微笑、赞美、表达、倾听、问话、反馈、形象、礼仪、说服等沟通能力 ; 引领学生进入沟通技巧实战阶段, 包括求职沟通、与上司沟通、与下属沟通、跨部门沟通、与客户沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通、谈判沟通, 使学生掌握沟通实战技巧, 提升沟通实战能力。本书包括: 沟通认知、提升沟通能力、沟通技巧实战等内容。

使用对象附注:

高等职业教育立体化精品教材

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